Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm prin aplicația mobilă Lacul Verde („Aplicația”), de ce le folosim și ce drepturi ai. Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Cine suntem (operatorul de date)
Operatorul datelor este:
CUI: 31349214 · Nr. Registrul Comerțului: J2013000391294
Sediu: Str. Principală nr. 90, Clădirea C6, jud. Prahova
Telefon: 0744 112 266 · E-mail: office@laculverderesort.ro
Fortastes S.R.L. administrează serviciul de transfer din cadrul complexului Lacul Verde Resort. Plățile cu cardul sunt procesate de NETOPIA Payments (NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A.), operator independent al datelor de card; noi nu stocăm numărul cardului.
- E-mail de contact: office@laculverderesort.ro
- Website: laculverderesort.ro
2. Ce date colectăm și de ce
| Categorie de date | Exemple | Scop |
|---|---|---|
| Date de cont | Nume, adresă de e-mail, număr de telefon (opțional) | Crearea și administrarea contului, autentificare, contactarea în legătură cu o cursă |
| Locație | Locație precisă și aproximativă. Pentru șoferi, locația poate fi colectată și în fundal în timpul curselor active. | Stabilirea punctului de preluare, calcularea rutei și urmărirea în timp real a cursei |
| Date de plată | Token de card, ultimele 4 cifre, tipul cardului (numărul complet al cardului este procesat de furnizorul de plăți, nu de noi) | Procesarea plății pentru cursă |
| Fotografie de profil | Imaginea pe care alegi să o încarci | Personalizarea contului (opțional) |
| Istoric de utilizare | Cursele comandate și starea acestora | Funcționarea serviciului, istoricul curselor, asistență |
| Identificatori de dispozitiv | Token de notificări (FCM) | Trimiterea notificărilor despre starea cursei |
3. Temeiul legal al prelucrării
- Executarea contractului — pentru a-ți oferi serviciul de transport (cont, comandă cursă, plată).
- Consimțământul — pentru accesul la locație și pentru notificări; îl poți retrage oricând din setările dispozitivului.
- Interesul legitim — pentru securitatea serviciului și prevenirea abuzurilor.
4. Cu cine partajăm datele
Nu vindem datele tale. Le divulgăm doar furnizorilor de servicii care ne ajută să operăm Aplicația, strict pentru aceste scopuri:
- Google Maps — afișarea hărților și a locației.
- Google Firebase — trimiterea notificărilor push.
- Furnizorul de procesare a plăților — procesarea în siguranță a plăților cu cardul.
Acești furnizori prelucrează datele în numele nostru, pe baza unor angajamente de confidențialitate și securitate.
5. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele de cont cât timp contul este activ. Datele de locație asociate unei curse sunt păstrate pe durata necesară furnizării serviciului și a istoricului. Când îți ștergi contul, datele tale personale sunt eliminate sau anonimizate, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm (de ex. evidențe financiare).
6. Securitate
Toate datele transmise între Aplicație și serverele noastre sunt criptate în tranzit (HTTPS/TLS). Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat.
7. Drepturile tale (GDPR)
- Dreptul de acces la datele tale
- Dreptul la rectificarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de a te opune prelucrării
- Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
8. Ștergerea contului și a datelor
Poți solicita ștergerea contului direct din Aplicație: Setări → „Solicită ștergerea contului”. Vei primi un e-mail de confirmare, iar după confirmare contul și datele personale asociate sunt eliminate. Alternativ, ne poți scrie la office@laculverderesort.ro.
9. Copii
Aplicația se adresează persoanelor adulte și nu este destinată copiilor. Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub vârsta legală.
10. Modificări ale acestei politici
Putem actualiza periodic această politică. Vom publica versiunea actualizată la această adresă, cu data ultimei modificări.
11. Contact
Pentru orice întrebare privind datele tale, scrie-ne la office@laculverderesort.ro.